Софья Мочалова

Потеря карты, кража телефона или подозрительная операция - медлить нельзя: Альфа-Банк позволяет заблокировать карту за минуту через мобильное приложение «Альфа-Мобайл», интернет-банк или звонок на горячую линию 111. Узнайте, как разблокировать карту после трёх неверных ПИН-кодов, что делать при блокировке по инициативе банка, как правильно закрыть дебетовую и кредитную карту.

Не все страховки подлежат возврату: обязательное страхование залогового имущества (ипотека, автокредит) вернуть почти невозможно, а вот добровольные полисы (жизни, здоровья) — реально. Узнайте, как избежать ошибок при оформлении заявления, сколько денег можно получить на самом деле (35–60% от неиспользованного срока) и куда жаловаться на незаконные отказы страховых компаний.

Карта рассрочки «Халва» требует не меньшего внимания, чем обычный кредит: у каждой покупки - свой срок возврата, а пропуск одной даты автоматически переводит долг в просрочку с начислением штрафов, причём даже небольшие скрытые комиссии могут увести баланс в минус. Узнайте, почему невнимательность и неверное понимание графика - главные враги держателя «Халвы», как банк начисляет штрафы, что делать при просрочке и когда дело доходит до коллекторов, приставов и банкротства.